Garanties et retours

GARANTIE À VIE LIMITÉE D'ORAGE

NOTRE OBJECTIF EST DE FABRIQUER DES PRODUITS POUVANT RÉSISTER À L’USURE DU TEMPS ET À TOUS LES TESTS AUXQUELS VOUS LES SOUMETTEREZ. PEU IMPORTE LA RIGEUR DE NOS STANDRADS, NOUS SAVONS CE QUE VOUS FAITES DE VOTRE PRODUIT ET NOUS SAVONS QUE DES CHOSES PEUVENT ARRIVER. APRÈS TOUT, NOUS FAISONS LES MÊMES CHOSES QUE VOUS.

POUR GARDER VOTRE ESPRIT TRANQUILLE, LES VÊTEMENTS ORAGE SONT TOTALEMENT GARANTIS AU PROPRIÉTAIRE ORIGINAL CONTRE LES DÉFAUTS DE MATÉRIAUX OU DE FABRICATION POUR TOUTE LA DURÉE DE VIE DU PRODUIT. LA DURÉE DE VIE PRATIQUE DU PRODUIT NE SIGNIFIE PAS QUE LE VÊTEMENT DURERA VOTRE VIE. LA DURÉE DE VIE D'UN PRODUIT EST DÉTERMINÉE EN FONCTION DE LA FRÉQUENCE ET DU TYPE D'UTILISATION AINSI QUE DES SOINS QUI LUI SONT DONNÉS. LA GARANTIE À VIE LIMITÉE EST LIMITÉE AUX VÊTEMENTS D’EXTÉRIEUR DE 2019 À CE JOUR. VEUILLEZ NOUS CONTACTER POUR UNE DEMANDE DE GARANTIE DE SAISON PRÉCÉDENTE.

LES VÊTEMENTS LIFESTYLE ORAGE SONT COUVERTES PAR UNE GARANTIE LIMITÉE D’UN AN QUI PROTÈGE LE PROPRIÉTAIRE ORIGINAL CONTRE LES DÉFAUTS DE MATÉRIAUX OU DE FABRICATION. L’USURE ORDINAIRE N’EST PAS COUVERTE.

TOUTES LES RÉCLAMATIONS DE GARANTIE DOIVENT ÊTRE ACOMPAGNÉES PAR LA PREUVE D’ACHAT DU PROPRIÉTAIRE ORIGINAL D’ORAGE OU D’UN REVENDEUR AUTORISÉ.

SI VOTRE PRODUIT ORAGE BRISE EN RAISON D'UN DÉFAUT COUVERT, NOTRE PREMIÈRE OPTION SERA DE RÉPARER GRATUITEMENT LE PRODUIT. SI LE PRODUIT N'EST PAS RÉPARABLE OU SI LE COÛT DE LA RÉPARATION DE L'ARTICLE DÉPASSE LE COÛT D'UN NOUVEAU, NOUS LE REMPLACERONS.

NOUS SOMMES FIERS DE NOS PRODUITS ET SOUTENONS NOTRE PROMESSE DE SATISFACTION ENTIÈRE.

SI VOUS AVEZ UNE QUESTION EN VERTU DE LA GARANTIE, ÉCRIVEZ-NOUS À SUPPORT@ORAGE.COM.


CE QUI EST COUVERT

NOTRE PROGRAMME DE GARANTIE COUVRE TOUS LES DÉFAUTS DE FABRICATIONS INCLUANT LES COUDURES, FERMETURES ET LES RUBANTS SCELLANTS. DONC N’Y PENSEZ MÊME PAS ET SORTEZ, VOUS ÊTES COUVERTS!


CE QUI N'EST PAS COUVERT

LES DOMMAGES CAUSÉS PAR MAUVAIS USAGE, ABUS, ACCIDENTS, NÉGLIGENCE, DÉGRADATION NATURELLE DES COULEURS ET DES MATIÈRES, AINSI QUE L'USURE ET LES DÉCHIRURES NORMALES, SONT CONSIDÉRÉS COME UN RÉSULTAT D'UTILISATION PROLONGÉE DANS LE TEMPS ET NE SONT PAS COUVERTS PAR CETTE GARANTIE À VIE LIMITÉE. NOUS VOUS OFFRIRONS DE RÉPARER VOTRE PRODUIT À UN PRIX RAISONNABLE. NOUS NE NOUS ATTENDONS PAS À CE QUE VOUS MARCHIEZ SUR DES ŒUFS AVEC VOTRE HABIT, MAIS NOUS INSPECTERONS CHAQUE RÉCLAMATION AVANT DE SIMPLEMENT REMPLACER VOTRE PANTALON DE 3 ANS AVEC UN MILLION DE DÉCHIRURES DES CARRES DE SKIS.



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