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Tout article acheté chez un détaillant Orage indépendant est assujetti aux politiques de retour du détaillant en question. Svp vérifier avec votre magasin local pour plus de détails.


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Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre commande nous vous invitons à retourner tout article n’ayant pas été porté ou altéré dans un délai de 30 jours suivant votre achat. Les étiquettes ne doivent pas avoir été retirées. Tout article acheté sur www.orage.com ne doit pas être retourné chez un détaillant. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous rembourserons les articles qui nous ont été retournés sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat original dans un délai de 14 jours ouvrables, et nous vous enverrons un courriel de confirmation. Les frais d’expéditions originaux (si applicables) ne seront pas remboursés.

Nous payons les frais de retour sur les articles payés à prix réguliers et sur les articles reçus endommagés.


Procédures pour les garanties et remboursements.


Avant de retourner tout produit Orage pour des raisons de garantie ou pour une réparation, svp vous assurez que tout est nettoyé en suivant les instructions d’entretien sur l’étiquette.

  1. Remplir le formulaire ci-dessous
  2. Remette le ou les articles dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires (si pour échange ou retour)
  3. Inclure une copie de votre bordereau d’envoi original à l’intérieur de la boîte et surligner les articles qui sont retournés (si pour échange ou retour).

Des instructions pour poursuivre vous seront envoyées par courriel. Pour de l'aide ou pour plus d'informations, vous pouvez joindre notre service à la clientèle au 1-(855) 373-0288 ext 225.